Пром-оплата для покупця

Замовляючи товар в каталозі prom.uaпокупець може вибрати спосіб оплати Пром-оплата, якщо у продавця такий підключений.

Оформлення та оплата замовлення Пром-оплатою:

1. Покупець додає товар у кошик та переходить до оформлення замовлення.
2. Вибирає спосіб оплати Пром-оплату і спосіб доставки Нову пошту або Justin.
3. Покупець вибирає місто. А також вказує номер відділення/почтомата або адресу для доставки.
4. Заповнює форму для оформлення замовлення (ПІБ, email, телефонний номер).
5. Після відправки форми (натискання кнопки «Купити») створюється замовлення зі статусом «оплачено», який надходить в кабінет продавця.
6. У покупця відкриється сторінка оплати замовлення.
7. На сторінці оплати покупець вказує дані карти (номер, строк дії та CVV-код) і натискає «Оплатити».
8. Покупець отримує повідомлення в мобільний банкінг або код підтвердження транзакції (3Ds).
9. Якщо дані вказані вірно — з картки покупця перекладається відповідна сума за товар.
10. Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера до моменту отримання покупцем посилки.
11. В іншому випадку — покупцеві повертається сторінка помилки з поясненням і пропозицією повторити спробу оплати.

Натискаючи на кнопку «Оплатити», покупець погоджується з умовами роботи функціоналу способу оплати Пром-оплата, викладеними в цьому документі.

Важливо! Пром-оплата працює без комісії, але її може стягувати банк покупця або продавця. Розмір комісії залежить від умов обслуговування карти користувача.

При зарахуванні коштів на розрахунковий рахунок, з продавця стягується комісія за інтернет-еквайринг у розмірі 2,2% від суми чека, при оплаті картками VISA і Mastercard будь-якого банку України та світу.

Сплатити Пром-оплатою можна:

• товари, вартістю до 29 999 грн;
• картами з валютою UAH;
• картками платіжних систем Visa і MasterCard;
• картками українських банків.

Як оплатити Пром-оплатою неоплачений замовлення?

Якщо покупець не оплатив замовлення на сторінці оплати, завершити оплату він може в кабінеті покупця.

1. Перейти в кабінет покупця.
2. Відкрити замовлення з Пром-оплатою у розділі «Замовлення».
3. Натиснути на кнопку «Оплатити».
4. На сторінці оплати покупець вказує дані карти (номер, строк дії та CVV-код) і натискає «Оплатити».
5. Покупець отримує повідомлення в мобільний банкінг або код підтвердження транзакції (3Ds).
6. Якщо дані вказані вірно — з картки покупця перекладається відповідна сума за товар.
7. Гроші резервуються на транзитному рахунку банку-партнера до моменту отримання покупцем посилки.

Щоб увійти в кабінет покупця, потрібно:

1. Натиснути кнопку «Увійти» на сайті prom.ua або в мобільному додатку «Prom покупки».
2. Ввести свій номер телефону або e-mail і пароль.
3. Якщо покупець не знає пароля — його можна легко відновити через функцію «Забули пароль».

Додатково згенерувати посилання на оплату продавець не може в рамках безпеки проведення платежів.